无障碍信息 | 弗吉尼亚税

这些资源审查了 Virginia Tax 如何满足州和联邦的无障碍指南。他们还协助残疾人获取信息。

Virginia Tax 致力于为残障人士提供我们的网站访问权限。为履行这一承诺，我们致力于遵守所有州和联邦的无障碍法律。

如果由于残疾造成的无障碍问题，导致我们网站上的任何材料格式妨碍了您获取信息的能力，请使用我们的无障碍问题报告表。

请将填好的表格交回给我们：

我们将审查您的请求并提供书面回应，并在适用的情况下，以对您而言无障碍的格式提供回应。如果您有任何疑问，请通过 TaxpayerAdvocate@tax.virginia.gov 联系纳税人权利倡导者，或致电 804.786.4226 联系。

根据 ADA 第二篇的要求，Virginia Department of Taxation（“Virginia Tax”）在其服务或项目中不会因残疾而歧视符合条件的残疾人士。

就业：

有效沟通：

政策与程序修改：

Virginia Tax 将做出所有合理的政策和计划修改，以确保残疾人有平等的机会参与我们的所有计划和服务。
任何需要辅助工具或服务以进行有效沟通，或者需要修改政策或程序以参与我们某个计划的人员，应通过 TaxpayerAdvocate@tax.virginia.gov 联系纳税人权利倡导者 (Taxpayer Rights Advocate)。

ADA 不要求 Virginia Tax 采取任何会从根本上改变我们的项目或服务的性质，或施加任何不当财务或行政负担的行动。

如需协助处理数字无障碍请求，请参阅我们的无障碍问题报告表。

制订本申诉程序旨在满足 ADA 的要求。任何希望就 Virginia Tax 在提供服务、活动、项目或福利时因残疾而遭受歧视提出申诉的人均可使用本程序。Virginia Tax 的人事政策管辖与就业相关的残疾歧视申诉。

投诉应以书面形式提出，并包含有关所指称歧视的信息，例如投诉人的姓名、地址、电话号码；以及所指称歧视的地点、日期和描述。根据残疾人的要求，我们还将向残疾人提供其他投诉方式，例如亲自面谈或录音投诉。

投诉人及/或其指定代表应尽快（但不迟于涉嫌违规行为发生后180日历日）将投诉提交至：

纳税人权益倡导者
Virginia Department of Taxation
PO Box 546
Richmond, VA 23218-0546

在收到投诉后的15个日历日内，纳税人权益倡导者或指定人员将会见投诉人，以讨论投诉及可能的解决方案。在会议结束后的15个日历日内，纳税人权益倡导者或指定人员将以书面形式进行回复，并在适用的情况下采用投诉人可无障碍获取的格式。该回复将解释Virginia Tax的立场，并提供实质性解决投诉的选项。

如果Virginia Tax的回复不能令人满意地解决问题，则申诉人和/或指定人可以在收到税务专员或指定人员的答复后的 15 个日历日内对该决定提出上诉。

在收到申诉后的15日历日内，税务专员或其指定人员将与投诉人会面，讨论投诉和可能的解决方案。会议结束后的15日历日内，税务专员或其指定人员将以书面形式（并在适当情况下以投诉人可以理解的格式）回复投诉的最终解决方案。

纳税人权益倡导者或指定代表收到的所有书面投诉、向税务专员或指定代表提出的上诉以及这些 2 办公室的回复将由 Virginia Tax 保留至少 3 年。

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