我的退款在哪儿？

您需要多长时间才能收到退款？

报税季节的一般退款处理时间：

• 电子申报的退货：最多4周
• 纸质申报表：最多10周
• 通过挂号信寄回的退货：请额外等待3周 

处理时间因人而异。更多信息，请参阅 "哪些因素会降低您的退款速度？   

Where's my Refund（我的退款在哪里 ）" 应用程序 可显示您的退款在 哪个 流程中。当我们处理完您的退税后，申请表将显示您的退税发送日期。 

哪些因素会拖慢您的退款速度？

我们对您的退货有一些疑问 

• 您的退货已被选中以进行进一步审核。由于身份盗窃的威胁持续存在，我们有时需要仔细审查退货，以确保将您的退款发送给正确的人。如果发生这种情况，我们可能需要向您询问更多信息。进一步了解我们的退款审核流程以及我们为保护纳税人所采取的措施。  
• 您的退货缺少信息或文件。如果我们向您发送信函请求更多信息，请尽快回复，以便我们继续处理您的退货。 
• 返回时出现错误。如果我们需要更正您的退货，我们将向您发送一封信，详细说明我们所做的更改。 

我们更改了您的退款 

• 您欠地方、州或联邦机构的钱。根据法律要求，我们必须使用您的退款来帮助偿还债务。我们会尽快将退款余额退还给您，但此过程可能需要一些时间。有关债务抵消流程的更多信息，请参阅为什么您的退款减少或被扣留（抵消）？ 
• 您的退款将以纸质支票的形式邮寄给您。如果您的退款金额发生变化（无论是因为我们调整了您的退款还是因为您欠外部机构的钱），那么我们需要通过邮件以纸质支票的形式发送您的更新退款。  

您的银行信息有问题 

• 如果您输入的任何银行信息有误，您的银行将无法处理存款，我们将不得不以支票的形式退还您的款项。根据您的银行通知我们的时间，这可能还需要额外2周的时间。  

纸质退货处理时间更长 

• 您已通过纸质文件提交。获得退税的最快方式是通过电子方式申报并选择直接存款。纸质处理所需的时间比电子处理所需的时间长得多。而且由于邮局的流程，通过挂号信寄送的退货可能会需要更长时间。 

帮助我们顺利处理您的退货的提示。

为什么您的退款与您预期的不同？

错误或缺失信息

如果您的报税表有一处或多处错误，我们可能需要调整您的报税表，导致退税金额与您在报税表上申请的金额不同。 我们将致函您，解释我们所做的调整以及这些调整对您的退款有何影响。如果您对变更有任何疑问，请致电客户服务中心。 

退税抵消 - 将全部或部分退税用于偿还符合条件的债务

• 如果您在任何前几年欠缴弗吉尼亚州税，我们将扣留您的全部或部分退款并将其用于抵消您的未付税款。我们将向您发送一封信，解释具体账单以及退款金额。如果您有任何疑问或认为退款金额减少有错误，请联系我们。
• 如果您欠弗吉尼亚州地方政府、法院、其他州机构、国税局或某些联邦政府机构的钱，我们将扣留您的全部或部分退款以帮助偿还这些债务。我们将向您发送一封信，其中包含提出索赔的机构的名称和联系信息，以及用于偿还债务的退款金额。我们没有关于这些债务的任何信息。如果您认为索赔有误，或者对退款所针对的债务有任何疑问，您需要致电提出索赔的机构。  

如果您在偿还债务后仍有退款余额，我们将把支票寄到您最近的纳税申报单上的地址。我们不能通过直接存款发放减少的退款。

有关州和联邦抵消计划的更多详细信息，请参阅为什么您的退款减少或被扣留（抵消）？

为什么当您请求直接存款时会收到一张支票？

如果出现以下情况，您将收到支票： 

• 您的退款金额减少是因为我们扣留了部分退款以支付上述授权债务。
• 我们调整了您的退款金额。我们将向您发送一封信，解释退款调整的原因。
• 您的银行账户信息不正确或银行账户已被关闭。
• 您提供的是位于美国领土管辖范围之外的银行的路由号码。由于电子银行规则，我们无法向国际金融机构或通过国际金融机构直接存款。