本页面为所有使用 Web 上传系统的客户提供常见问题解答。
要查看其他 Web 上传常见问题解答，请访问Web 上传税务常见问题解答和VEC Web 上传常见问题解答页面。
一般信息和要求
为什么我应该使用 Web 上传？
Web Upload 可供所有人使用，是一种以电子方式提交退货信息和付款的绝佳系统。您可以将该系统用于弗吉尼亚税务局和弗吉尼亚就业委员会。多客户功能对于代表多个客户提交文件的税务专业人士和工资公司特别有益。
对于使用纳税申报软件准备纳税申报表或使用 Excel 等程序制作电子表格的小企业主来说，该系统也是一个不错的选择。您可以在单个文件中提交多个客户或多个时期的信息。Web Upload 还提供文件的即时验证以及安排文件在未来日期提交的功能。
如果我已经拥有商业在线服务帐户，是否必须使用 Web 上传？
不，网络上传为您提供了通过电子方式提交/支付的又一个好处。如果您需要同时提交/支付多份退货单或涉及多个地点的日程安排的帐户，这将特别有用。但是，在线商务服务不能用于以电子方式提交 W 2 / 1099工资和收入报表。要以电子方式提交这些数据，您必须使用Web 上传或电子表格。
Web 上传系统安全吗？
是的，非常安全。Web Upload 使用最新的互联网安全技术来确保交易的安全。它具有多层安全保护，包括阻止未经授权的访问、验证适当的参与者和确保系统完整性的流程和程序。请注意Web 上传系统的 URL（网址）中“https”部分中的“s”。它代表“安全套接字层”，是一种保护您和您的客户信息的加密形式。
使用 Web 上传需要什么类型的设备和软件？
所需的只是一台装有标准浏览器并能访问互联网的计算机。建议使用高速互联网连接，例如 DSL 或电缆。浏览器必须是 Internet Explorer 版本6 . 0或更高版本、Firefox 版本2 . 0或更高版本，或者是 Google Chrome。
设置与基础知识
我是否必须注册才能使用 Web 上传？
是的。第一次使用 Web 上传时，需要完成一个简单的注册或“登录”过程。您将提供您的姓名、电话号码、电子邮件地址和其他一些基本信息。注册后，您只需要您的电子邮件地址和密码即可访问您的 Web 上传帐户。
我是否必须为每家公司注册 Web Upload？
不。您只需注册一次。
您可以使用一个 Web Upload 帐户为多个客户/公司提交文件，即使您在注册过程中只能输入一家公司的信息。您在档案中提交的信息将被相关机构用于您的退货和退货/付款信息。完成注册过程时，请提供联系信息，以防文件出现问题。
为什么我注册后没有收到确认电子邮件？
您的电子邮件过滤器可能阻止了确认电子邮件。检查您的垃圾邮件过滤器并将webupload@tax.virginia.gov和webuploadVEC@vec.virginia.gov添加到您的安全电子邮件地址列表中。另外，请验证您在注册过程中输入的电子邮件地址是否正确。如果您使用了错误的电子邮件地址，请使用正确的电子邮件地址重新注册。
登录 Web 上传后我应该从哪里开始？
Web 上传流程包括注册、设置和提交。首先，访问“文件布局”页面以开始设置和归档过程。您还可以在此页面保存某些 Web 上传文件布局的样本，如果您需要自己创建文件，这将有所帮助。此常见问题解答页面以及Web 上传指南中提供了更多详细信息。查看这些材料将有助于您使用 Web 上传正确地归档。
网络上传是"文件驱动的" ，这意味着什么？
您无需邮寄纸质退货单或单独输入每份退货单，而是将所有退货/付款信息存储在一个文件中。单个文件中可能有一个或多个退货信息（退货类型相同）。当您通过网络上传提交文件时，即被视为已提交该申报表（或已付款的申报表）。提交退货后无需采取进一步行动。
为何我无法在网页上传中输入我的信息？
如上所述，Web Upload 是一个“文件驱动”系统。如果您希望输入/输入您的退货/付款信息，请访问并查看我们的电子表格或在线商业服务系统。
Web Upload 会将我的文件保存多长时间？
Web Upload 会在特定天数后自动删除文件，具体取决于表格类型。这不会影响向适用机构提交的信息，只会影响存储在 Web Upload 系统中的信息。
- VA- 5表、VA- 15和 VA- 16 = 2年
- 表格 VA- 6 、W- 2 、 1099 -R、 1099 -MISC 和附表 VK- 1 = 1年
- 表格 ST- 8 、 ST- 9和 ST 9 -CO = 180天
- 表格 P 2 P = 180天
- 表格 FC- 20和 FC- 21 = 120天
如果预产期恰逢周末或假日怎么办？
退货和付款信息应于周末或节假日后的第一个工作日提供。必须在提交截止日期午夜之前通过网络上传提交信息。
文件布局和文件内容
我可以使用哪些类型的文件进行 Web 上传？
有三种文件类型：Excel、固定宽度（基于列）和分隔。您可以选择制表符、逗号或分号作为字段分隔符。您还可以对文件进行压缩。网络上传不支持 PDF 文件格式。
何时以及为什么我必须创建文件布局？
您只需为每种返回类型创建一次文件布局。创建文件布局后，您可以随时编辑它。网络上传将指示提交退货/付款信息所需的信息以及文件的格式。Web Upload 还将使用您的文件布局来审查您的文件并告知您必须修复的任何错误。
我可以删除文件布局吗？
是的。只要使用该布局上传的所有文件都已处理完毕，您就可以删除文件布局。删除重复的文件布局是删除文件布局的主要原因。否则，您可以根据需要简单地编辑文件布局。
我可以使用“创建布局”页面上的“查看示例”文件来设置我自己的 Web 上传文件吗？
是的 - 但仅限于在您的计算机上设置您的文件。您必须将自己的退货/付款信息保存在该文件和您的计算机上，以便稍后使用它通过 Web 上传提交该信息。
如果我的文件包含除必填字段以外的信息该怎么办？
您可以为 Excel 和分隔文件类型添加附加信息。您必须在创建文件布局时添加的“填充”字段中输入附加信息。“填充”字段中的数据被视为信息性数据，不会被处理。
我是否必须更改我的系统才能使用 Web 上传？
不。这是使用网络上传提交和付款的好处之一。Web 上传网站提供了要求，您可以更改 Web 上传文件布局来匹配您的系统生成的内容。
如何使用网络上传付款？
有两种方法可以通过 Web 上传进行 ACH 借记付款：
- 在文件中包括每份退货的支票账户和付款信息，或者
- 在您的个人资料中保存一个指定的支票账户，以扣除文件中列出的所有付款，并在上传文件之前通过“银行账户”复选框指明指定账户的用途。每条记录的文件中仍必须包含“付款金额”字段。
我可以使用储蓄账户而不是支票账户来进行网络上传吗？
不可以。目前，Web Upload 仅可以接受支票账户信息用于付款。
我是否必须同时报告美元和美分？
是的。必须报告所有美元/美分金额，并且必须包含小数点。例如，“$ 25 ”必须报告为25 . 00和“$ 25 . 49 ”必须在文件中报告为25 . 49 。这也适用于“零”到期回报。文件中必须将“零”报告为0 . 00 。
Web Upload 是否接受修改后的退货和付款信息的文件？
不。您不能通过网络上传修改退货和付款。如果您发现退货信息有误且文件处于“已处理”状态，则您必须邮寄纸质退货单以修改 Web 上传文件中发送的信息。然而，如果文件处于“准备提交”或“已安排”状态，您可以根据需要进行修改。
上传和提交文件
上传 和 提交 有什么区别？
当您“上传”文件时，您会将该文件与您的 Web 上传帐户关联起来，并且系统将检查您的文件是否存在错误。然后您必须在“Web 上传”中“提交”该文件。这实际上是向适用的机构提交退货和付款信息。
Web Upload 是否接受受密码保护的文件？
网络上传不接受密码保护文件。您的文件不得受密码保护，否则 Web Upload 将显示错误信息，您将无法上传文件。
压缩文件可以上传至 Web Upload 吗？
是的，但是这样做需要额外的步骤。当您上传压缩或压缩文件时，请勾选“压缩（Zipped）”复选框。这使得 Web Upload 能够在您提交文件之前正确上传文件。
我的文件可以使用页眉和/或页脚吗？
是也不是。为了避免错误，您必须在 Web 上传的上传文件页面上输入页眉行和/或页脚行的数量。页眉和页脚行的示例包括字段名称（如“查看示例”文件中所示）和列摘要。固定宽度文件不得包含页眉或页脚。
"In Process" 是什么意思？
一旦您提交文件，状态就会变为“处理中”。这意味着该文件正在被处理并且无法对其进行进一步的修改。即使您退出系统，Web Upload 仍将继续处理该文件。您不需要监视文件以确保它继续处理。您可以上传并提交下一个文件，而不必等待另一个文件完成。
提交文件后我会收到确认信息吗？
是的。一旦您的文件从“处理中”状态变为“已处理”状态，确认电子邮件将在一个工作日内发送到您的电子邮件地址。请确保您的电子邮件地址正确，以便收到确认电子邮件。
我可以安排（仓储）在未来某个日期提交付款吗？
是的。您将安排整个文件（退货和付款信息）以供将来提交，而不仅仅是付款信息本身。请勿安排在截止日期之后提交文件。
为什么我的 Excel 文件中会出现空白行和/或空白列的错误消息？
有时，Excel 文件“认为”行或列中仍然有数据，即使它们看起来是空白的。要纠正这个问题，您必须删除最后一行信息之后的行，并删除最后一列右侧的列。这不是 Web 上传的结果，而是 Excel 的结果。
如果我使用网络上传，我还需要提交纸质纳税申报表或损益表吗？
不，您不再需要填写和提交纸质申报表。